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동영상 재생이 안될때는 어떻게 하나요?
동영상 강의를 시청하는 중 Internet Explorer 오류가 발생하면서 열려있던 창이 모두 닫히는 경우 우선 회원님의 PC가 동영상 강의를 시청하시기에 적합한 사양인지 먼저 확인 해 주시기 바랍니다.

권장 사양에 적합한데도 인터넷 오류가 발생하는 경우 아래의 방법에 따라 인터넷 옵션의 설정을 우선 변경해 주시기 바랍니다.
  1. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [쿠키삭제] > [확인]
  2. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [파일삭제] > [오프라인 항목을 모두 삭제]에 체크 > [확인]
  3. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 일반 탭의 [설정] > 저장된 페이지의 새 버전 확인 : [페이지를 열 때마다] 체크 > [확인]
  4. 인터넷 [도구] > [인터넷 옵션] > 보안 탭의 [인터넷] > 적용할 보안 수준 [보통] 또는 [낮음] > [적용]
위의 방법에 따라 인터넷 옵션 설정을 확인/변경하신 후Windows Media Player가 정상적으로 설치되어 있는지 또한 최신버전인지 확인해 주시기 바랍니다.

그 외에 바이러스/악성코드 치료 프로그램을 이용하시어 오류가 발생하고 있는 PC에 바이러스나 악성코드가 감염된 것이 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

위와 같이 조치하신 후 플레이어 설치 파일을 다운로드 받으시어 재설치 하시기 바랍니다.
사운드가 안들려요 어떻게 해야하나요?
화면은 보이는데 사운드가 안들리는 경우의 Media Player 설정 방법입니다.
( Windows Media Player 옵션 설정은 9.0 /10.00 버젼 동일합니다)
  1. [Windows Media Player]-[도구]-[옵션]을 선택합니다.
  2. [옵션]-[플레이어]를 선택, [인터넷에 연결]에 체크하신 후 [적용] 버튼을 클릭.
  3. [옵션]-[네트워크]를 선택하여, 다음과 같이 설정을 변경합니다.
    ① [스트리밍 프로토콜]은 [TCP]와 [HTTP] 항목만을 체크합니다.
    ② [스트리밍 프록시 설정]은 모두 [없음]으로 변경합니다.
    스트리밍 프로시 설정이 [브라우저]로 되어있을 경우, [구성] 버튼을 클릭하여 [프록시 서버 사용 안함]으로 체크한 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.
  4. [옵션]-[성능]을 선택하여, 연결속도의 [연결 속도 선택]에 체크하신 후 [LAN(10Mbps 이상)]을 선택합니다.
  5. [옵션]-[파일 형식]을 선택하여, [모두 선택]을 클릭합니다.
  6. 위와 같이 설정을 변경하였다면,
    옵션 창에서 [적용]-[확인] 버튼을 클릭하여 설정을 완료하여 주시기 바랍니다.
팝업창에 주소 표시줄 없애는 방법
강좌를 들을때나 각종 팝업 정보를 활용할 때 주소 표시줄이 나타남으로 인해 내용이 잘려보이는 경우 아래와 같은 방법으로 설정해 주시기 바랍니다.
  1. 인터넷 창에서 도구 > 인터넷 옵션 메뉴를 클릭합니다.
  2. 인터넷 옵션 항목중 상단 보안 탭을 클릭하세요.
  3. 신뢰할수 있는 사이트 아이콘 클릭후 사이트 설정을 합니다.
  4. 영역에 웹사이트 추가 항목에 http://*.ekma.or.kr 을 추가하세요.
  5. 추가시 [이 영역에 추가할 사이트는 https://로 시작해야합니다....]라는 오류 메세지가 나타날 경우 하단 [이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https://) 필요] 를 선택 해지합니다.
공인인증서 모듈이 설치되지 않았습니다
*한국전자인증(http://www.crosscert.com/)
  1. 관리-들어가면 바로 설치창이뜸(단 설치된 상태이면 뜨지않습니다)
  2. 파일 다운 받을때실행 누르지말고 우선 다운을 받는다.
  3. 다운된 파일을 선택하고 오른쪽 마우스를 윈도우7은 설치파일은 관리자 권한으로 실행하게 되있으며, 개인적으로 설정하면 됩니다.
[이런경우에는 다운받아서 그 파일 선택하고 오른쪽 마우스 눌러서 관리자로 실행하세요!]

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